Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von WordsNowAir

Stand: 2025

WordsNowAir (im Folgenden „Anbieter“) mit Sitz in Kramgasse 49, 3011 Bern, Schweiz, Handelsregisternummer: CHE-358.885.009, Telefon: +41769821951

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Dienstleistungen, Info-Produkten und Waren über WordsNowAir.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Buchung oder Bestellung des Nutzers per E-Mail bestätigt hat.

3. Leistungsumfang

3.1 Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen verstehen wir individualisierte Sprachlern-Kursbuchungen mit Flashcards, Live-Sessions und Übungen.

3.2 Info-Produkte

Info-Produkte umfassen digitale Sprachlernmaterialien wie herunterladbare Vokabelsets, E-Books und interaktive Module.

3.3 Waren

Waren sind physische Flashcards oder begleitende Lernhilfen, die direkt versandt werden.

4. Preise und Zahlungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen USt. Zahlungen erfolgen per Kreditkarte oder weiteren vom Anbieter angebotenen Zahlungsmethoden.

5. Erstattungen und Umbuchungen

Nachfolgend finden Sie unsere Regelungen zu Erstattungen und Umbuchungen:

• Dienstleistungen: Stornierungen sind kostenfrei bis 48 Stunden vor Leistungsbeginn möglich. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Erstattung. Danach besteht kein Erstattungsanspruch. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist nach Verfügbarkeit möglich.
• Info-Produkte: Innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt können Sie den Kauf widerrufen und eine Erstattung beantragen, sofern Sie den Download oder die Aktivierung noch nicht begonnen haben. Nach Beginn des Downloads oder der Nutzung erlischt das Widerrufsrecht und es besteht kein Anspruch auf Erstattung.
• Waren: Unbeschädigte und unbenutzte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Besteller. Nach Eingang und Prüfung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen erstattet.

6. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7. Änderungen der AGB

Änderungen dieser AGB werden dem Nutzer mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Widerspricht der Nutzer nicht binnen dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen.

8. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.